Mała firma: 10 wskazówek, jak osiągnąć sukces

Każdy przedsiębiorca chce stworzyć dobrze prosperującą i dochodową firmę — to podstawowe i oczywiste stwierdzenie. Jednak to, co nie wydaje się zbyt oczywiste dla większości właścicieli małych firm, to sposób, w jaki można przekształcić swój pomysł w sukces małej firmy.

Statystyki podają, że 65% nowych firm w naszym kraju upada w ciągu pierwszych pięciu lat, a tylko 25% udaje się przetrwać 15 lat lub dłużej. Jak więc przedsiębiorca może stać się częścią sukcesu małego biznesu? Sprawdźmy, w jaki sposób możesz sprawić, że Twoja firma znajdzie się w galerii sław małych firm. Oto 10 kluczy do sukcesu małej firmy.

Utrzymuj porządek

Tego punktu nie da się wystarczająco podkreślić. Od fizycznej szafki na dokumenty po zorganizowaną strukturę folderów cyfrowych w komputerze — szybki i skuteczny dostęp do informacji będzie miał ogromne znaczenie w codziennej działalności małej firmy.

Zaleca się, aby dla każdego aspektu działalności firmy prowadzić specjalne foldery, odpowiednio oznakowane i zorganizowane w sposób, który ma dla Ciebie sens i jest na tyle intuicyjny, że każdy pracownik firmy będzie miał do niego dostęp w razie potrzeby. Niezbędne jest również tworzenie kopii zapasowych informacji cyfrowych, zwłaszcza w przypadku danych finansowych. Ważne jest, aby przechowywać je w bezpiecznym miejscu, aby zapobiec potencjalnym chaotycznym sytuacjom w przyszłości.

Zapewniaj doskonały produkt lub usługę

Chociaż marketing jest niezbędny do tworzenia szumu i przyciągania ruchu do firmy, to jednak może on wybić firmę tylko do pewnego momentu. Produkty i usługi muszą być na tyle dobre, aby spełniały lub przewyższały oczekiwania klientów, gdy już Ci do nich przyjdą. W ten sposób można pozyskać stałych klientów, którzy w zamian będą pomagać firmie, generując o niej opinie.

Jeżeli proponujesz swoim klientom jakościowe mobilne kasyno, powinieneś postarać się, żeby w jego ofercie znalazły się hitowe gry, które zapewnią im rozrywkę na wiele godzin. Tutaj z pomocą mogą przyjść Ci renomowani deweloperzy, zajmujący się tworzeniem spektakularnych tytułów. Niektóre z nich znajdziesz w poniższej tabeli.

Przekształcenie klientów w ambasadorów marki to jeden z najlepszych i najbardziej opłacalnych sposobów na zaistnienie małej firmy na mapie. Można to jednak osiągnąć tylko wtedy, gdy oferta jest na najwyższym poziomie, a przede wszystkim stanowi znakomite rozwiązanie rzeczywistego problemu, które zaspokaja potrzebę na rynku.

Wielu przedsiębiorców opracowuje wspaniałe i innowacyjne produkty, które trafiają donikąd, podczas gdy inni z prostym pomysłem przejmują przestrzeń rynkową — dlaczego? Być może pierwsza grupa tak bardzo skupiła się na produkcie końcowym, że po prostu zapomniała o rozwiązaniu jakiegoś problemu; natomiast druga grupa znalazła rozwiązanie powszechnego problemu, z którym może się identyfikować wielu potencjalnych klientów.

Zrób badania

Biznes nigdy nie jest tylko biznesem, musi mieć także bardzo osobisty charakter. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorcy powinni rzucać ostrożność na wiatr i zakładać firmy oparte wyłącznie na osobistych opiniach. Na przykład możesz uważać, że spacerowanie z kotem na smyczy to świetny pomysł, ale czy sklep ze smyczami dla kotów odniesie sukces?

Dobrze jest mieć przeczucia, ale nie są one tożsame z informacjami. Informacje czerpie się z danych, a dane pochodzą z badań. Jak duża jest baza potencjalnych konsumentów i jakie są cechy charakterystyczne tych osób? Kluczowe znaczenie ma zrozumienie, co napędza i motywuje nabywców, aby skutecznie do nich dotrzeć. Badania to jeden z głównych kluczy do sukcesu małej firmy.

Prowadź szczegółową dokumentację

Prawidłowe prowadzenie ksiąg rachunkowych pozwala poznać sytuację finansową firmy i dowiedzieć się, co może stanowić problem w przyszłości. Może to zadecydować o tym, czy firma odniesie sukces, czy nie. Równocześnie może też stworzyć obraz, który pozwoli na wizualizację przyszłych prognoz i pomoże w planowaniu działalności. „Znaj swoje liczby” – to zdanie, które Marcus Lemonis będzie powtarzał wielokrotnie. Musisz być w stanie zrozumieć, ile firma zarabia i ile sprzedaje. I choć wielu przedsiębiorców myśli tylko o zatrudnieniu księgowego, który w razie potrzeby zajmie się ich podatkami, znajomość liczb to coś znacznie więcej.

Na przykład, należy zawsze wiedzieć, jaki jest stan konta bankowego firmy, ile firma wystawia faktur, a ile wydaje, jakie były końcowe wyniki produkcji w ubiegłym roku, jakie były zyski brutto i netto w poprzednim kwartale i wiele innych. Niezbędne jest comiesięczne przeglądanie rachunku zysków i strat, zapoznawanie się z księgą główną i rozumienie wszystkich liczb, które się w niej pojawiają. Wiedza o tym, jak należności i zobowiązania wpływają na przepływy pieniężne w firmie, pomoże podejmować lepsze decyzje, gdy tylko będą potrzebne, a nie wtedy, gdy będzie już za późno.

Skup się i bądź cierpliwy

Przy rozpoczynaniu nowego przedsięwzięcia biznesowego, aby zmierzyć sukces, trzeba mieć na uwadze wyznaczony cel. Należy określić cel ogólny i wyznaczyć mniejsze kamienie milowe, które będą się pojawiały po drodze. Bardzo zalecaną praktyką jest sporządzanie „listy rzeczy do zrobienia” każdego wieczoru przed pójściem spać i zajęcie się nią od samego rana, co pomoże trzymać się planu i uniknąć rozproszenia uwagi. Ważne jest jednak, aby lista zadań była realistyczna, aby nie narażać się na porażkę.

W związku z tym ważne jest, aby mieć odporność nie tylko na codzienne wyzwania, ale także cierpliwość, jeśli chodzi o ogólne oczekiwania dotyczące wyników biznesowych. Większość firm, które odniosły sukces, nie powstaje z dnia na dzień. Należy pamiętać, że osiągnięcie przez firmę pełnego potencjału i stanie się sukcesem małych firm, może zająć lata.

Przygotuj się do podejmowania trudnych decyzji

Każdy właściciel firmy musi poświęcać się dla dobra organizacji. Może jednak nadejść taki moment, kiedy najtrudniejszą decyzją będzie odłożenie na bok własnego ego. Duma może zabić firmę i nie wszystkie decyzje będą zawsze zgodne z Twoimi opiniami i przekonaniami. I chociaż właściciel małej firmy powinien mieć głębokie osobiste i emocjonalne powiązania z biznesem, nie mogą one kierować każdym jego codziennym wyborem.

Należy rozpoznać, kiedy potrzebna jest pomoc i zaakceptować fakt, że są osoby, które mogą wiedzieć więcej od nas na temat pewnych aspektów działalności firmy. Nie ma nic złego w proszeniu o pomoc. Należy być przygotowanym na to, że trzeba odepchnąć swoje ego od drzwi i słuchać tego, co mówią inni — zwłaszcza jeśli jest to wypowiedź konsumenta. Nie jest łatwo podejść do sytuacji z pokorą i otwartym umysłem, ale to najlepszy sposób na podjęcie rozsądnej decyzji biznesowej.

Poznaj potrzeby operacyjne

Trzeba wiedzieć wszystko o swojej firmie, a wiedza ta nie powinna ograniczać się tylko do liczb. Niezbędne jest zrozumienie, czego firma potrzebuje do efektywnego działania. Obejmuje to pracowników, sprzęt, materiały i wszystko inne, co jest niezbędne. Należy jednak wziąć pod uwagę również aspekt niematerialny.

Efektywne procesy i zarządzanie zapasami mogą poważnie wpłynąć na koszty operacyjne. Badanie najlepszych praktyk w danej branży i testowanie w celu wdrożenia tego, co najlepiej sprawdza się w danej firmie — metodą prób i błędów — może być długim i żmudnym procesem. Jednak dzięki niemu Twoja firma będzie o wiele bardziej rentowna i odniesie sukces.

Ogranicz koszty ogólne do minimum

„Gotówka jest królem” – to często używane powiedzenie i nie jest ono błędne; gotówka jest jednym z kluczy do sukcesu małej firmy. Większość właścicieli firm rozumie, że płynność finansowa jest niezbędna jako pierwsza linia obrony przed wszelkimi nieprzewidzianymi wyzwaniami. Jednak nie wszystkie małe firmy mogą dysponować wystarczająco dużymi rezerwami, aby pokryć nagłe straty w przychodach lub wzrost wydatków.

Zatrudniaj właściwych ludzi i dobrze ich traktuj

To jedna z tych kategorii, które można by zaliczyć do kategorii podejmowania trudnych decyzji, ale posiadanie w firmie graczy z zespołu A+ jest niezbędne. Wszystkie wydolne małe firmy mają coś wspólnego: założyciele wiedzą, że ludzie, których zatrudniają, stają się kluczem do ich sukcesu.

W małej firmie bardziej niż w dużych korporacjach każdy pracownik musi mieć zaufanie do swoich codziennych obowiązków przy jak najmniejszym nadzorze. Struktura firmy musi być jak najmniej rozbudowana, aby utrzymać koszty ogólne na minimalnym poziomie. Dlatego żadna mała firma nie może sobie pozwolić na marnowanie stanowiska poprzez zatrudnianie kogoś, kto nie nadaje się do tej roli. Natomiast to samo dotyczy sytuacji odwrotnej. Żadna mała firma nie może sobie pozwolić na utratę pracownika, który jest w czymś najlepszy. Zbuduj swój zespół i traktuj go dobrze. Słuchaj pracowników i pomagaj im się rozwijać.

Zawsze szukaj ulepszeń

Unikaj samozadowolenia i ignorancji na innowacje. Gdy wszystko zaczyna się dobrze układać, a firma znajduje swój rytm, nadchodzi czas, by zacząć szukać sposobów na wprowadzenie ulepszeń. Może to być zautomatyzowanie ręcznej części procesu, dodanie nowej oferty, stworzenie unikalnego smaku lub wydłużenie godzin otwarcia. Cokolwiek to będzie, pamiętaj, że w każdej firmie zawsze jest miejsce na ulepszenia.

Aby uniknąć stagnacji, trzeba iść naprzód, innowacje są niezbędne, aby odnieść sukces w małej firmie. Nawet giganci, tacy jak Blockbuster Video, Kodak czy księgarnia Borders — dysponujący ogromną płynnością finansową — poważnie ucierpieli z powodu oporu przed zmianami. Gdy tylko firma stanie się zbyt wygodna, konkurencja wykorzysta to i znajdzie sposób, aby przejąć prowadzenie. Dzięki badaniom konsumenckim można znaleźć problemy, o których istnieniu nie wiedzieliśmy; być może sugestia klienta może stać się kolejnym sukcesem firmy. Nowe sposoby ulepszania firmy pojawią się w sposób naturalny — wystarczy być spostrzegawczym, otwartym i słuchać swojego zespołu oraz klientów.

Podsumowanie

Prowadzenie własnego biznesu wymaga konsekwencji, sumienności i kreatywności. Jednak pomimo posiadania wszystkich tych cech może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak. Dlatego nieustanność i dążenie do celu będzie tym, czego potrzebujesz. Wiele małych firm upada w ciągu pierwszego roku działalności z uwagi na błędne założenia jeszcze przed samym założeniem biznesu. Nie pozwól, aby złe przygotowanie miało wpływ na Twoją markę i skorzystaj z powyższych wskazówek!